Regulamin Użytkowania
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z platformy internetowej oferującej gry hazardowe online, w tym automaty do gier, gry stołowe oraz inne formy rozrywki hazardowej dostępne dla użytkowników zamieszkałych na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Akceptacja niniejszego regulaminu jest warunkiem koniecznym do korzystania z usług oferowanych przez platformę i stanowi podstawę prawną dla wszelkich działań podejmowanych w ramach systemu.
1. Postanowienia Ogólne i Definicje
Ostatnia aktualizacja: 15 stycznia 2024 roku. Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji i obowiązuje wszystkich użytkowników platformy bez wyjątku. Platforma internetowa stanowi serwis hazardowy działający zgodnie z przepisami polskiego prawa, w szczególności z ustawą o grach hazardowych oraz rozporządzeniami wykonawczymi wydanymi na jej podstawie.
- Operator – podmiot prowadzący działalność hazardową na podstawie odpowiedniego zezwolenia wydanego przez właściwy organ administracji publicznej
- Użytkownik – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która zarejestrowała konto w systemie
- Konto gracza – indywidualne konto przypisane do konkretnego użytkownika umożliwiające korzystanie z usług platformy
- Gry hazardowe – automaty do gier, gry stołowe, loterie oraz inne formy hazardu dostępne w systemie
- Środki pieniężne – kwoty zdeponowane na koncie gracza oraz wygrane uzyskane w trakcie gry
2. Warunki Rejestracji i Weryfikacji Konta
Rejestracja konta użytkownika wymaga podania prawdziwych i aktualnych danych osobowych zgodnych z dokumentem tożsamości. Użytkownik zobowiązuje się do aktualizowania informacji w przypadku ich zmiany oraz ponosi pełną odpowiedzialność za konsekwencje podania nieprawdziwych danych.
- Minimum wiek 18 lat w dniu rejestracji konta
- Miejsce zamieszkania na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej
- Posiadanie ważnego dokumentu tożsamości
- Podanie aktualnego adresu email oraz numeru telefonu
- Akceptacja niniejszego regulaminu oraz polityki prywatności
- Niepodleganie wykluczeniu z gier hazardowych
Proces weryfikacji tożsamości może wymagać przesłania skanów dokumentów oraz może trwać do 72 godzin roboczych. W przypadku wykrycia nieprawidłowości operator zastrzega sobie prawo do zamknięcia konta i zatrzymania środków do wyjaśnienia sprawy.
3. Zasady Bezpieczeństwa i Ochrony Konta
Bezpieczeństwo konta gracza stanowi priorytet dla operatora. Użytkownik zobowiązuje się do zachowania poufności danych logowania oraz niezwłocznego powiadomienia operatora o podejrzeniu nieuprawnionego dostępu do konta.
- Hasło musi składać się z minimum 8 znaków zawierających litery, cyfry i znaki specjalne
- Zakazane jest udostępnianie danych logowania osobom trzecim
- Obowiązek natychmiastowej zmiany hasła w przypadku podejrzenia kompromitacji
- Stosowanie dwuskładnikowego uwierzytelniania gdy jest dostępne
- Logowanie wyłącznie z zaufanych urządzeń i sieci
4. Reguły Gier i Mechanizmy Rozgrywki
Wszystkie gry dostępne na platformie działają w oparciu o certyfikowane generatory liczb losowych zapewniające uczciwość rozgrywki. Każda gra posiada określony współczynnik zwrotu dla gracza oraz maksymalną wygraną, które są publicznie dostępne w opisie gry.
| Kategoria Gry | RTP (%) | Minimalna Stawka | Maksymalna Stawka | Maksymalna Wygrana |
|---|---|---|---|---|
| Automaty klasyczne | 94-97 | 0,10 PLN | 500 PLN | 100,000 PLN |
| Automaty video | 95-98 | 0,20 PLN | 1,000 PLN | 500,000 PLN |
| Gry stołowe | 97-99 | 1 PLN | 2,000 PLN | 50,000 PLN |
| Gry na żywo | 96-98 | 5 PLN | 5,000 PLN | 250,000 PLN |
Operator zastrzega sobie prawo do modyfikacji parametrów gier oraz wprowadzania nowych tytułów po uprzednim powiadomieniu użytkowników. Wszelkie spory dotyczące wyników gier rozstrzygane są na podstawie logów systemowych przechowywanych przez okres 5 lat.
5. Polityka Depozytów i Wypłat
Finansowe operacje na platformie realizowane są wyłącznie za pośrednictwem licencjonowanych dostawców płatności działających zgodnie z polskim prawem. Wszystkie transakcje podlegają monitorowaniu pod kątem zgodności z przepisami przeciwdziałania praniu pieniędzy.
- Minimalny depozyt wynosi 20 PLN
- Maksymalny depozyt miesięczny nie może przekroczyć 10,000 PLN
- Minimalna wypłata wynosi 50 PLN
- Wypłaty realizowane są wyłącznie na konto, z którego wpłacono środki
- Czas realizacji wypłaty wynosi od 24 do 72 godzin
- Operator może żądać dodatkowej weryfikacji dla transakcji powyżej 2,000 PLN
W przypadku wykrycia podejrzanych transakcji operator ma prawo wstrzymać operacje finansowe do wyjaśnienia okoliczności. Użytkownik zobowiązuje się do współpracy w procesie weryfikacji źródła środków.
6. Program Bonusowy i Promocje
Platforma oferuje różnorodne formy bonusów i promocji dla zarejestrowanych użytkowników. Każdy bonus podlega określonym warunkom obrotu, które muszą zostać spełnione przed możliwością wypłaty środków bonusowych.
- Bonus powitalny dostępny jednorazowo dla nowych graczy
- Bonusy depozytowe naliczane według aktualnej tabeli promocji
- Wymogi obrotu wynoszą od 25x do 50x wartości bonusu
- Okres ważności bonusu wynosi 30 dni od momentu przyznania
- Maksymalna stawka przy grze z bonusem wynosi 25 PLN
- Niektóre gry mogą być wyłączone z programu bonusowego
7. Odpowiedzialna Gra i Ochrona Graczy
Operator promuje odpowiedzialne podejście do hazardu i zapewnia narzędzia pozwalające na kontrolowanie nawyków związanych z grą. Platforma współpracuje z organizacjami zajmującymi się pomocą osobom z problemem hazardowym.
- Możliwość ustalenia limitów depozytów, strat i czasu gry
- Opcja czasowego lub trwałego wykluczenia z gry
- Dostęp do materiałów edukacyjnych o odpowiedzialnej grze
- Linki do organizacji pomocowych dla osób uzależnionych
- Monitoring aktywności gracza pod kątem objawów problemowego hazardu
8. Ochrona Danych Osobowych
Przetwarzanie danych osobowych użytkowników odbywa się zgodnie z Rozporządzeniem RODO oraz polską ustawą o ochronie danych osobowych. Operator gwarantuje najwyższy poziom bezpieczeństwa przechowywanych informacji osobowych.
- Dane są przetwarzane wyłącznie w celach związanych z prowadzeniem działalności
- Informacje nie są udostępniane osobom trzecim bez zgody użytkownika
- Zastosowanie szyfrowania SSL dla wszystkich transmisji danych
- Regularne audyty bezpieczeństwa systemów informatycznych
- Prawo dostępu, sprostowania i usunięcia danych osobowych
9. Zakazy i Ograniczenia
W celu zapewnienia uczciwości gry oraz przestrzegania przepisów prawa, użytkownikom zabrania się podejmowania określonych działań, które mogą skutkować zamknięciem konta i konfiskatą środków.
- Zakaz tworzenia wielu kont przez jedną osobę
- Zakazane jest wykorzystywanie błędów oprogramowania
- Niedozwolone stosowanie botów lub programów automatyzujących
- Zakaz współdzielenia konta z innymi osobami
- Zabrania się gry w stanie nietrzeźwości lub pod wpływem substancji
- Niedozwolone są próby manipulacji wynikami gier
- Zakaz wprowadzania fałszywych informacji podczas rejestracji
10. Postanowienia Końcowe i Rozstrzyganie Sporów
Wszelkie spory wynikające z korzystania z platformy rozstrzygane są zgodnie z polskim prawem przed sądami właściwymi dla siedziby operatora. Użytkownik ma prawo do skorzystania z pozasądowych metod rozstrzygania sporów.
- Prawo polskie jako właściwe dla interpretacji regulaminu
- Możliwość zgłoszenia skargi do organu nadzoru nad grami hazardowymi
- 30-dniowy termin na zgłoszenie reklamacji od wystąpienia zdarzenia
- Pisemna forma dla istotnych zmian regulaminu
- 14-dniowy okres vacatio legis dla wprowadzanych modyfikacji
Operator zastrzega sobie prawo do jednostronnej modyfikacji niniejszego regulaminu z zachowaniem odpowiedniego okresu wypowiedzenia. Kontynuowanie korzystania z platformy po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację nowych warunków.